Politique de remboursement
Binnen de 14 dagen na ontvangst van jouw bestelling kan je een aanvraag voor retour indienen. Na verstrijken van deze datum kan het kledingstuk niet meer via de post teruggestuurd, of via een fysiek verkooppunt teruggebracht worden.
Een retouraanvraag stuur je door te mailen naar webshop@accent-fashion.com. Met vermelding van naam, ordernummer en reden van retour.
U kan hierbij volgende redenen hanteren:
- Het is de verkeerde maat
- Het model zit niet perfect
- De look en feel van het materiaal is niet zoals ik het verwachtte
- Het item is beschadigd
- Ik wens het artikel te ruilen
- Andere: ………….
Vervolgens kleeft u het retourticket op de doos. Dit retourticket kan u terugvinden in het plastiekje dat zich aan de buitenzijde van de doos bevindt. Draai dit met de barcode naar de bovenzijde en bekijk of het afleveradres correct is: Accent – J. Cardijnstraat 32, 9420 Erpe-Mere.
Breng het pakket terug naar een Bpost postkantoor.
De terugbetaling en afhandeling van uw order zal na ontvangst van het kledingstuk gebeuren. De terugbetaling kan tot 1 maand in beslag nemen.
OPGELET: kledingstukken die gedragen zijn of waar het label verwijderd is geweest, zullen niet aanvaardt worden. Hier is geen terugbetaling mogelijk.
Bij vragen, neem gerust contact op door te mailen naar webshop@accent-fashion.com
Een artikel online ruilen is niet mogelijk. Dit kan enkel door het kledingstuk terug te sturen binnen de 14 dagen naar het hoofdkantoor en alvorens een retouraanvraag in te dienen door te mailen naar webshop@accent-fashion.om
Vergeet zeker uw naam, ordernummer en reden van retour (‘ik wens het artikel te ruilen’) niet door te geven.
U plaatst een nieuwe bestelling en dient deze opnieuw te betalen. De terugbetaling van uw vorige bestelling kan tot 1 maand in beslag nemen.
Er worden geen kosten verrekend.